來源：珍立拍
作者：Dr.2
一說到藥品DTP，很多外企背景的人就會說：直接面對患者的任何推廣活動是不合規(guī)的！
藥企法務(wù)部可能會說：藥品廣告法明令禁止在大眾媒體上宣傳處方藥！
當(dāng)然，患者管理中最初的用藥建議，應(yīng)該來自醫(yī)院、醫(yī)生，不應(yīng)該來自藥企，如果是藥企主導(dǎo)，就像讓黃鼠狼抱雞窩。但其實，以患者為中心，滿足其需求的有價值服務(wù)和患者教育是合法合規(guī)的，因此除了藥品銷售之外，藥企可以在DTP里為患者提供更多服務(wù)。
醫(yī)藥流通及零售企業(yè)耕耘市場多年，一般有豐富的工業(yè)資源和醫(yī)院資源。在醫(yī)藥分開、渠道下沉背景下， DTP能夠幫助藥企精準(zhǔn)觸達患者，掌握一線數(shù)據(jù)，進行患者依從性管理，同時為藥企開拓新的銷售渠道。
患者找醫(yī)生就診，確診之后，醫(yī)生和患者就有以下一系列行為值得我們關(guān)注：
確診之后，通常醫(yī)生都會給哪幾種治療方案？
如果處方了某一藥品，之后患者會不會“換藥”？
換藥都有哪幾種可能性？如何避免換藥？
患者會不會按照醫(yī)囑按時、足量、足療程用藥？
依從性不高是什么原因？如何解決？
患者在治療和康復(fù)過程中，都會遇到哪些問題？
他們通常會去網(wǎng)上找答案？問病友？問社區(qū)醫(yī)生？
再去醫(yī)院找其他專家？再去找最初診斷的醫(yī)生？
使用本企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)患者，通常接受信息的特點是什么？
什么形式和內(nèi)容對他們有“粘性”？
這里的一個核心問題就是患者依從性管理！
患者尤其是對慢病患者來說，必須要堅持長時間的治療，如果治療和用藥堅持不到足夠長的時間，或者只做了第一個階段的治療而沒有深入向下，那就無法獲得預(yù)期的治療效果，對于藥企而言是患者流失以及一線數(shù)據(jù)的流失。
患者對藥物治療方案的執(zhí)行程度如何？
除了患者自身原因之外，還取決于其他因素。因為疾病的治療需要醫(yī)患雙方的共同參與及配合，提高患者依從性還需要醫(yī)師、藥師、護士共同合作才能有效地完成。
但是目前醫(yī)務(wù)人員普遍比較忙，也缺少與患者的有效溝通的載體，有時也不詳細(xì)解釋，讓患者清楚數(shù)個療程的長期用藥方案，不注重提供藥物相關(guān)信息，就是簡單粗暴地讓患者再次來看病，然而會由于種種原因，患者很容易脫失，從而影響了患者藥物治療的依從性。
以腫瘤患者為例，除了處方外，還要了解患者后續(xù)出現(xiàn)的身體情況，包括使用藥品過程中可能出現(xiàn)發(fā)燒、胃腸道疾病、白血球疾病、營養(yǎng)不良、免疫性問題等。當(dāng)醫(yī)務(wù)人員可以與患者在線上載體進行有效溝通時，患者依從性會大幅上升。
那藥企如何有效提升患者依從性？
醫(yī)庫患者依從性管理項目，患者使用微信掃描醫(yī)生的專屬二維碼后，能夠讓醫(yī)生通過app，患者通過微信，建立線上的溝通聯(lián)系，以及后面復(fù)診隨訪，如果有購藥需求，患者一鍵跳轉(zhuǎn)至中國最大的醫(yī)藥電商平臺一藥網(wǎng)進行購藥。
在幫助患者方便購藥的同時，也能夠通過醫(yī)生對患者進行依從性管理。醫(yī)生還可以根據(jù)線上溝通信息和購藥數(shù)據(jù)對患者添加隨訪和病例記錄，對患者建立起全診療周期的完整病例，更好地幫助患者管理疾病。而且堅持持續(xù)督導(dǎo)可以有效地提高藥物依從性，尤其是針對容易健忘和理解力差的患者。
幾乎所有的研究都表明，有助于依從的措施一旦撤除，患者的依從性就很快降至未干預(yù)前的水平。
對藥企有什么好處？
藥企通過患者管理和患者服務(wù)，主要促進其用藥按時、足劑量、足療程，同時解決在用藥過程中的副反應(yīng)等問題。
有數(shù)據(jù)表明，中國患者的長期依從性僅30%-40%，如果提高十個百分點，就能讓藥企大幅增收。而且在兩票制營改增，嚴(yán)打過票洗錢商業(yè)賄賂的重壓之下，藥企必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的帶金銷售方式和同時創(chuàng)新銷售渠道。
有想要了解患者依從性管理和延伸DTP項目的藥企，可以與作者Dr.2聯(lián)系（微信medicool2）
