貝優芬放療皮膚保護劑小編提示：2020年，藥店可能以10萬為單位消失！

任何一個產業、行業、企業發展到一定時期都會面臨周期跨越，這是事物波浪式前進、螺旋式上升的規律。周期跨越是科技進步，法規完善，文化演進，消費行為改變，生態系統升級、競爭加劇等多種因素疊加的產物，對于過去長久被國家政策保護得很好、并且落后于很多行業的醫藥行業來說，如今面臨著比其他行業更艱難的周期跨越，能忍住劇痛變革升級的企業，才能實現企業的跨越式發展。本文是對健陣醫藥董事長趙飚先生5月9日《連鎖藥店產業周期斷層的跨越》直播的文字整理，以供各位同仁參考和學習。

一、連鎖藥店產業周期調整4因素

01 線上消費需求增加

線上消費優勢凸顯，線上購藥除了方便、快捷外，在滿足顧客需求方面也有很大的優勢，傳統藥店因空間有限，藥品難以完全滿足消費者需求，而線上藥店因為產品結構、數量無窮便可以解決這個問題；同時因消費民主的出現，線上購藥比實體購藥更具有商品信息透明度、價格透明度、使用透明度等優勢，也就是說更進一步滿足了顧客消費民主需求；除了它本身具備的優勢外，顧客消費行為的改變，懶人經濟火熱也將促使線上消費需求增加。

02 大健康需求

顧客到藥店購藥最本質的需要是解決健康問題，傳統藥店所做的更多是藥品的物流運輸和銷售動作，銷售動作中伴隨著顧客教育。隨著社會的進步，消費者對更全面的解決健康問題需求的發展，藥店單一地用現有的銷售方式并不是最好的解決之道，在新零售中可以將更多的資源用更多的解決辦法融合起來，助力顧客大健康需求升級。

03 新生態系統形成

醫藥行業原有的生態系統是一個比較單一的系統，隨著大數據、人工智能等技術的發展和運用，一個全新的、線上線下相連的生態系統正在形成。連鎖藥店仍然按照傳統的線下銷售來做，是缺乏競爭的，只有提高連接生態系統的能力，才能避免邊緣化，甚至淘汰的命運。

04 競爭壓力

連鎖藥店所面臨的競爭不只是線下之爭，同時也包括線上之爭，并且在跨界橫生的商界，競爭對手不只是同行業的競爭對手，也包括意想不到的競爭對手，干掉藥企的也有可能是賣生鮮的企業，所以連鎖藥店所面臨的競爭是全維度的競爭。如果企業完不成升級，在競爭中就會處于被動地位，完成升級的企業用一個生態系統打你的一個藥店，用價值鏈打你的價值點，甚至用價值網打你一個價值點，競爭維度不一樣，最終形成的局面也將天差地別，強者更強，弱者更弱的局面將會更明顯。

二、連鎖藥店產業周期斷層4個斷點

在產業周期更迭中一定會產生斷層，斷層過不去就掉溝里了！要連接斷層最重要的就是找到斷點，把斷點續上，企業才能更好地跨越產業周期更迭期。以下選取4個比較重要的斷點略加闡述。

01 互聯網銷售斷點

從國家出臺的醫藥行業相關政策法規來看，如處方藥線上銷售，線上醫保卡消費城市試點，可以看出網上售藥將會持續放寬，迎來重大利好，銷售將會有很大的提升。值得重視的是，目前仍有很多連鎖藥店還沒有開通網上銷售或者說網上銷售還不成熟，而網上銷售和門店一樣是需要時間積累的，這樣的連鎖藥店在面臨的挑戰就比較大。

02 新零售技術與模式斷點

“科學技術是第一生產力”這句1978年就提出的理論，在40年后的今天同樣成立，目前連鎖藥店所擁有的平臺、系統大多是不能與新零售匹配的，“工欲善其事，必先利其器”要想跨越產業周期更迭期，實現企業的變革與升級，必須要有一套持續投入資源、持續迭代、持續創新、持續優化的超級平臺、超級系統做支持，但是這樣的系統需要巨大的資金投入，一般中小型連鎖藥企是難以負擔的。那么，這是不是意味著中小型連鎖藥企變革與升級就無望呢？答案是否定的，中小型連鎖可以借助別人的力量來發力，借勢而為，乘勢而上，建立新的商業模式，跨越產業周期更迭期大有可為！

03 大健康整合能力斷點

很多電商巨擘的綜合布局比很多傳統連鎖更健全、更綜合，其中傳統連鎖在大健康需求連接方面就非常薄弱，比如和輔助醫療的連接和健康管理的連接和慢病管理連接等發面，值得注意的是，產業周期跨越中醫藥新零售是一個突破點，新零售中閉環又是很重要的一點，我們只有提升自己的大健康綜合能力，提供給顧客更好、更全的服務，使顧客在企業內形成閉合，這對我們企業的發展至關重要。

04 人才斷點

很多傳統連鎖藥店的人才結構基本是：營業員—店長—經理—總監—副總，這樣的人才結構在面對未來的新零售時，它有一個重大缺陷，無論是觀念，還是知識結構，還是能力，甚至包括年齡很大程度是不能滿足新零售，因為未來的時代是屬于年輕人的，只有年輕人才能懂年輕人，只有有能力的年輕人才能運營好以新零售。

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