2019，一批民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或?qū)⒌瓜拢?/h1>

發(fā)布日期：2019-01-14 作者： 點(diǎn)擊：

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導(dǎo)讀

2019年，在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)重大轉(zhuǎn)型變革之年，必然會(huì)有不少民營(yíng)醫(yī)療老板倒下或投降。掌柜認(rèn)為，其敗落根源只會(huì)在老板身上，堪稱“認(rèn)知大敗局”。

掌柜說(shuō)過(guò)，2019年，無(wú)疑是民營(yíng)醫(yī)療淘汰、回歸和創(chuàng)新之年，更是民營(yíng)醫(yī)療市場(chǎng)撿漏元年。在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)重大轉(zhuǎn)型變革之年，必然會(huì)有不少民營(yíng)醫(yī)療老板倒下或投降。掌柜認(rèn)為，其敗落根源只會(huì)在老板身上，堪稱“認(rèn)知大敗局”。

敗在與趨勢(shì)為敵

國(guó)內(nèi)民營(yíng)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)風(fēng)云變幻的三十年發(fā)展歷程，大致可劃分野蠻成長(zhǎng)、試錯(cuò)整頓和規(guī)范鼓勵(lì)三個(gè)階段。如今，無(wú)論從國(guó)家宏觀政策面、國(guó)內(nèi)醫(yī)療健康市場(chǎng)面視角上看，還是從微觀的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療從業(yè)者和患者角度上看，在臨床診療、生物醫(yī)藥等技術(shù)更新?lián)Q代和自媒體、信息傳播空前發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大潮共同催化和驅(qū)動(dòng)下，醫(yī)療服務(wù)行業(yè)已然迎來(lái)全新的面貌和格局。

原先建立在醫(yī)療服務(wù)供給總體或結(jié)構(gòu)短缺和信息極度不對(duì)稱基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)模式和運(yùn)營(yíng)思維，重經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)和過(guò)度依賴廣告的套路，甚至能騙則騙、把違規(guī)違法當(dāng)經(jīng)驗(yàn)和本事的低劣運(yùn)營(yíng)手段，都必將被淘汰。事實(shí)上，自2016起，這三年來(lái)，業(yè)內(nèi)淘汰趨勢(shì)已初顯端倪，2019年則是淘汰的相對(duì)密集期。過(guò)去成功的賺錢(qián)經(jīng)驗(yàn)和套路，多半會(huì)成為壓在不思變革老板們認(rèn)知上的巨大沉淀成本，從而錯(cuò)失了行業(yè)變革所蘊(yùn)藏著更大的機(jī)會(huì)。

醫(yī)療服務(wù)行業(yè)趨勢(shì)究竟是什么？掌柜認(rèn)為，在醫(yī)療服務(wù)具體業(yè)態(tài)上，“小而美”連鎖當(dāng)?shù)溃按蠖眴误w艱難；市場(chǎng)呈現(xiàn)多元化、層次化、結(jié)構(gòu)化態(tài)勢(shì)愈加清晰，消費(fèi)級(jí)醫(yī)療異軍突起；在醫(yī)療服務(wù)投資布局上，專(zhuān)科連鎖并購(gòu)依然是主旋律，呈現(xiàn)出“大者恒大、頭部聚集”的擴(kuò)張態(tài)勢(shì)，布局全國(guó)的連鎖醫(yī)療集團(tuán)在資本助力下快速攻城略地，繼續(xù)吞并區(qū)域連鎖機(jī)構(gòu)和本土單體機(jī)構(gòu)。

在醫(yī)療服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理上，專(zhuān)注細(xì)分病種與多學(xué)科聯(lián)合會(huì)診并重，醫(yī)療安全、質(zhì)量和服務(wù)三要素協(xié)同并進(jìn)，臨床運(yùn)營(yíng)互動(dòng)化和營(yíng)銷(xiāo)客服一體化并駕齊驅(qū)，讓患者真正感受到“能治病、治好病、體驗(yàn)好、價(jià)格合理”的根本訴求。當(dāng)然，所有的這些，前提都是要做到“三合”，即合規(guī)、合法、合理。

近期被頻繁刷屏的權(quán)健事件就是典型的反面教材。毋庸諱言，如今不少成名的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)明星，早年也干過(guò)傳銷(xiāo)。不過(guò)，人家早在國(guó)家明確認(rèn)定傳銷(xiāo)違法后就及時(shí)收手，來(lái)了個(gè)漂亮轉(zhuǎn)身，走上了康莊大道。能成企業(yè)家而不只是個(gè)商人或土豪，不僅要懂得看趨勢(shì)，更要具備“壯士斷腕”、“不與趨勢(shì)為敵”的果斷和能力。

束老板即便很有錢(qián)，顯然還不具備這種“認(rèn)知”能力。僅有初中文化的束老板，發(fā)達(dá)后依然不忘“初心”，非但不思徹底轉(zhuǎn)型，反而妄圖以慈善公益和政治身份光環(huán)尋求罩護(hù)，癡心妄想企業(yè)和自己能“大而不倒”。這或許都是吃了沒(méi)文化的虧。

掌柜所知道的，及時(shí)收手且華麗轉(zhuǎn)身的那些名人，多有本科以上學(xué)歷，其中不乏人大本科、深大碩士。當(dāng)然，也有例外，如高中肄業(yè)、后來(lái)當(dāng)了培訓(xùn)老師的創(chuàng)業(yè)明星。民營(yíng)醫(yī)療眾多草根老板們，不少也沒(méi)啥文化，在當(dāng)前環(huán)境下尤應(yīng)以“束”為戒，切不可步“束”之后塵。“文化”這玩意，雖然未必值錢(qián)，但有時(shí)確實(shí)能保命。

有“文化”，不代表就有靠譜的“認(rèn)知”，但沒(méi)“文化”，很難會(huì)有靠譜的“認(rèn)知”。當(dāng)下，靠譜“認(rèn)知”的首要原則就是不要“違法”（這話，想想都覺(jué)得莫名悲催）！這年頭，一篇文章就足以讓一個(gè)看似光鮮亮麗的商業(yè)帝國(guó)頃刻崩塌，昨有“長(zhǎng)生”，今有“權(quán)健”，莫不如是。

敗在不把醫(yī)生當(dāng)回事

醫(yī)生團(tuán)隊(duì)是醫(yī)療服務(wù)的核心主導(dǎo)地位，理應(yīng)得到重視和認(rèn)同。傳統(tǒng)民營(yíng)醫(yī)療老板，無(wú)論表面上“主任教授”叫得有多歡，其內(nèi)心深處大多只是把醫(yī)生當(dāng)作穿著白大褂的賺錢(qián)工具。在過(guò)去的三十年間，由于各種主客觀原因，醫(yī)生群體大多也沒(méi)有對(duì)自身價(jià)值有充足的認(rèn)識(shí)。

如今，醫(yī)生群體經(jīng)過(guò)近十年尤其是近五年的行業(yè)洗禮和市場(chǎng)教育，已然逐步覺(jué)醒，不再安于現(xiàn)狀、固守體制，不再輕視乃至忽視自身專(zhuān)業(yè)和技術(shù)價(jià)值。在創(chuàng)業(yè)明星醫(yī)生的引領(lǐng)和示范帶動(dòng)下，特別是在國(guó)家配套政策的鼓勵(lì)和支持下，醫(yī)生創(chuàng)業(yè)不再是離經(jīng)叛道，逐漸成了一種潮流和中堅(jiān)力量。

在醫(yī)生群體漸漸覺(jué)醒的趨勢(shì)下，錢(qián)或資本無(wú)法再像從前那樣耀武揚(yáng)威，膽大、有門(mén)路、腦瓜子靈活也不再是醫(yī)療創(chuàng)業(yè)潛規(guī)則的通行證，老板更無(wú)法再輕易左右醫(yī)生的自主選擇。老板要想留住醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，再用情感留人和高保底高提成等套路，已經(jīng)越來(lái)越不管用了。醫(yī)生們?cè)缇蜔o(wú)法忍受這種“虛情假意”，他們已然醒悟到，“和老板談錢(qián)、未必傷感情”，“和老板談感情、必定傷錢(qián)”。“傷錢(qián)”事小，“溫水煮青蛙”則事大，傷的是醫(yī)生自己的未來(lái)和可能性。

敗在不肯給團(tuán)隊(duì)股權(quán)

比醫(yī)生群體更早覺(jué)醒的是運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，尤其是職業(yè)經(jīng)理人群體。以前，醫(yī)生是打工，職業(yè)經(jīng)理人也是打工，老板又大多追求“短平快”，必然導(dǎo)致短期逐利行為。民營(yíng)醫(yī)療市場(chǎng)亂象叢生也就不足為奇，自然也難免有藏污納垢之流。如今，時(shí)代變了，市場(chǎng)變了，行業(yè)變了，人也要隨之改變，老板的認(rèn)知更需要與時(shí)俱進(jìn)。

如今，對(duì)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人而言，就連所謂期權(quán)激勵(lì)也越來(lái)越“雞肋”了。職業(yè)經(jīng)理人，要的是實(shí)質(zhì)性股權(quán)、決策參與權(quán)以及管理自主權(quán)。優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人和靠譜的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，即便曾經(jīng)傻過(guò)，這幾年也學(xué)聰明了。倘若老板還把人家當(dāng)傻子，傻的可就是老板自個(gè)兒。民營(yíng)醫(yī)療老板即便用短期利益拴住了團(tuán)隊(duì)，要么拴不長(zhǎng)久，要么拴住的也不會(huì)是靠譜團(tuán)隊(duì)。這年頭，優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)無(wú)疑是稀缺的，甚至比醫(yī)生還稀缺。至少，運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)還無(wú)法像醫(yī)生那樣可以多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。

民營(yíng)醫(yī)療老板認(rèn)知不改變，企業(yè)往往做不大，做大了也難持久。我們不僅要看成功企業(yè)和老板的當(dāng)下玩法，更要看人家為啥能成功。掌柜認(rèn)為，未來(lái)民營(yíng)醫(yī)療老板要想獲得持續(xù)成功，核心邏輯就兩條：模式和團(tuán)隊(duì)。

模式，建立與趨勢(shì)相適應(yīng)的靠譜商業(yè)模式；團(tuán)隊(duì)，光散財(cái)已不足以聚人，還得給團(tuán)隊(duì)合理的股權(quán)，“不要用兄弟感情維系共同利益，要用共同利益維系兄弟感情”。靠譜的模式，確保團(tuán)隊(duì)不會(huì)跟著一起掉坑；靠譜的團(tuán)隊(duì)，確保模式得到強(qiáng)有力地執(zhí)行和持續(xù)修正創(chuàng)新。

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